Citibank’ın Büyük Hatası: Yanlışlıkla 81 Trilyon Dolar Yatırıldı
ABD’li bankacılık devi Citigroup, Nisan 2024’te bir müşterinin hesabına yanlışlıkla 81 trilyon dolar yatırarak büyük bir hata yaptı. Olay, bankanın risk yönetimi zayıflıklarını tekrar gündeme getirdi.
Hatanın Fark Edilişi
Financial Times’ın haberine göre, bu devasa hata, işlemi giren ve onayı kontrol eden çalışanlar tarafından fark edilmedi. Ancak, üçüncü bir çalışan hesap bakiyelerindeki anormalliği fark ederek işlemin 90 dakika sonra hatalı olduğunu tespit etti. Şans eseri, bu süreçte bankadan herhangi bir fon çıkışı olmadı ve işlem birkaç saat içinde geri alındı. Hata, ABD Merkez Bankası (Fed) ve Para Denetim Ofisi’ne (OCC) bildirildi.
Citibank’ın Yönetimsel Zayıflıkları
Bu olay, Citigroup’un manuel süreçleri azaltma ve kontrolleri otomatikleştirme çabalarını hızlandırması gerektiğini bir kez daha gösterdi. 2024 yılında Citigroup’ta 1 milyar dolar ve üzeri tutarda 10 büyük hata, kıl payı kurtarıldı. Bu sayı, 2023’teki 13 hatadan hafif bir düşüş anlamına geliyor. Citigroup’un geçmişteki hataları, özellikle 2020’de Revlon’a yanlışlıkla 900 milyon dolar gönderilmesi, bankanın operasyonel sorunlarını çözmede yetersiz kaldığını ortaya koyuyor.
Revlon Skandalı ve Sonrası
Revlon skandalı sonrası, dönemin CEO’su Michael Corbat görevden alınmış ve Citigroup ağır para cezalarına çarptırılmıştı. 2021’de CEO koltuğuna oturan Jane Fraser, regülatörlerin taleplerini karşılamayı en büyük önceliği olarak tanımladı. Ancak 2024’te banka, risk kontrol ve veri yönetimi sorunları nedeniyle 136 milyon dolar ceza aldı.
Hatanın Kaynağı
81 trilyon dolarlık hata, el ile yapılan veri girişinde meydana gelen bir hata ve kullanımı karmaşık bir yedekleme sisteminden kaynaklandı. Brezilya’daki bir müşteri hesabına gönderilmesi gereken 280 dolarlık dört işlem, yaptırım kontrollerinde takıldı ve manuel olarak yeniden girilmesi gerekti. Kullanılan sistemde tutar alanı otomatik olarak 15 sıfırla dolu geldiği için, bu sıfırların silinmesi gerekirken çalışanın bu adımı atladığı bildirildi.
Citibank’ın bu hatası, bankacılık sektöründe titizlikle yürütülmesi gereken süreçlerin ne kadar önemli olduğunu bir kez daha gözler önüne serdi. Bankanın otomasyon ve denetim süreçlerini geliştirmesi gerektiği açıkça ortada.
SORUMLULUK REDDİ BEYANI: Burada yer alan yatırım bilgi, yorum ve tavsiyeleri yatırım danışmanlığı kapsamında değildir. Yatırım danışmanlığı hizmeti, kişilerin risk ve getiri tercihleri dikkate alınarak kişiye özel sunulmaktadır. Burada yer alan ve hiçbir şekilde yönlendirici nitelikte olmayan içerik, yorum ve tavsiyeler ise genel niteliktedir. Bu tavsiyeler mali durumunuz ile risk ve getiri tercihlerinize uygun olmayabilir. Bu nedenle, sadece burada yer alan bilgilere dayanılarak yatırım kararı verilmesi beklentilerinize uygun sonuçlar doğurmayabilir.
